3月15日消息，菜鸟网络近日宣布，菜鸟驿站智（zhì）能柜（guì）已全部（bù）开通刷脸取件功（gōng）能，国内全面（miàn）进入“刷脸取件”时代。

菜（cài）鸟方面表示，国内所有带（dài）摄像头（tóu）的菜鸟驿（yì）站智能柜均已经（jīng）开通刷（shuā）脸取件（jiàn）功能（néng），消（xiāo）费者（zhě）可（kě）以在柜子上自主选择、授权，使用刷脸（liǎn）取件功（gōng）能。如果消费者因为整容（róng）等原（yuán）因导致容（róng）貌（mào）发生较大变化，也可以便捷的通（tōng）过智能柜更新照（zhào）片，使用刷脸取件。就在本（běn）月初，菜鸟网络还（hái）曾宣（xuān）布（bù），菜鸟驿站智（zhì）能柜（guì）已上（shàng）线了自主设（shè）置新功能，把选（xuǎn）择权还给用户。如果用户不同意存放到菜鸟智能（néng）柜中，快递员们就打不开柜（guì）门。

据（jù）了（le）解（jiě），菜鸟自营（yíng）快递（dì）柜在去年（nián）正式宣布落地，并（bìng）接（jiē）连在香港和俄罗斯（sī）进行了一系列布局，旗下的浙江驿栈还获得了来自通达系快递企（qǐ）业（yè）的投资。发展（zhǎn）至今，智（zhì）能快递柜市场上基（jī）本已形成了“菜鸟+中邮速递易体系”与“丰巢系”分庭抗礼的（de）局（jú）面。值得一（yī）提的是，京东集团貌（mào）似也想在这百亿（yì）级市场分一杯羹，于上月底启用了自营智能快递柜，并已经完成了首批投放。

国家邮（yóu）政局（jú）数据（jù）显示，2018年前三季（jì）度，我国主要企（qǐ）业设立智（zhì）能快递柜（guì）就已达25万组。就快递行业当下（xià）的（de）增长速（sù）度来看，快递柜行业（yè）将拥（yōng）有更加广阔的市（shì）场前（qián）景（jǐng）。据《2018-2023年中国智能快递柜市场前景及投资机会研究报告》指出（chū），预计（jì）到2020年，中国智能快（kuài）递柜市场规模（mó）将达近300亿元。而机遇和挑战（zhàn）总是并存的，随着智能快递柜业务开（kāi）始（shǐ）兴起，行业中的痛点难点也更加的凸显出来。

其中，最显眼的无疑（yí）是老生常谈的企（qǐ）业盈利能力（lì）。众（zhòng）所周（zhōu）知，市场（chǎng）上（shàng）的智能快（kuài）递柜（guì）企业基本都（dōu）是出于亏（kuī）损（sǔn）状（zhuàng）态。就行业（yè）巨头丰巢而言，集团在2018年1月至5月的营（yíng）业收入为2.88亿元，净利润为-2.49亿元，负债总（zǒng）额则扩大到17.32亿元（yuán）。

与此同（tóng）时（shí），行业柜体成本、场地租（zū）金、设备维（wéi）护运营（yíng）成本等还在不断（duàn）上（shàng）涨，但企业却（què）仍未找到良好的营收途（tú）径，用（yòng）户也不愿为此（cǐ）付（fù）费。面对大量的资金投入，众企业始终找不（bú）到追回成本的途径，整（zhěng）个行（háng）业的发展也不可避免的受到了制约。并且，快递柜的推出导致末端服务缩水的争议也是层出不穷，消费者（zhě）关于快递员总是（shì）擅自存放包裹，拒绝送（sòng）货（huò）上门的（de）投（tóu）诉变得越（yuè）来越多（duō）。

此（cǐ）外，受资本属性影响（xiǎng），智能快递柜在末（mò）端的（de）布点上也（yě）存在着一定的问题（tí）。其（qí）普遍是设（shè）立在中心城（chéng）市和中心城区，郊区和非中心城（chéng）市（shì）的数量（liàng）则极为稀少乃（nǎi）至于没有（yǒu）。就（jiù）拿（ná）菜（cài）鸟（niǎo）智（zhì）能柜在香港（gǎng）的布局来说，该集团（tuán）在宣布于（yú）香港启动智能（néng）快（kuài）递柜（guì）服务时就表示（shì），绝大部（bù）分的自提点（diǎn）、自提（tí）柜是分布在香港的商业中心及核心住（zhù）宅区。而（ér）这种不均衡的布局，也在一定程度上制（zhì）约了当地的（de）电（diàn）商发展和（hé）居民（mín）的生活便利度。

全国（guó）人大代表（biǎo），中国邮（yóu）政集团公司上（shàng）海市邮区中（zhōng）心局（jú）上（shàng）海站邮件处理分（fèn）中心邮件接（jiē）发员柴闪闪（shǎn）认为，应该（gāi）把智能快递（dì）柜作（zuò）为一项普（pǔ）惠型服务性生活（huó）配套设施（shī），以法（fǎ）规的形式，明（míng）确它的（de）公共（gòng）属（shǔ）性，在社（shè）区和工（gōng）厂学校（xiào）等人群聚集（jí）地布点